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Desde el 5 de julio de 2023, todos los SMS y MMS que se envían a números de EE. UU. desde números locales de 10 dígitos (10DLC) deben formar parte de una campaña A2P registrada. Si no lo están, los operadores bloquean los mensajes. Asegúrate de que tus números y tus campañas estén registrados para no interrumpir tu comunicación con tus clientes.

Lo que necesitas saber

Por qué ocurre

  • Los principales operadores de EE. UU. exigen el registro A2P 10DLC para crear un sistema de mensajería totalmente verificado.
  • El bloqueo se aplicó de forma gradual para dar tiempo a los negocios de pasar a campañas A2P registradas antes del bloqueo total de los mensajes no registrados, el 31 de agosto de 2023.

Qué debes hacer

1

Si ya usas campañas A2P registradas

No tienes que hacer nada más si todos tus mensajes a EE. UU. ya salen desde campañas A2P registradas.
2

Si usas números 10DLC nuevos

Vincula esos números a una campaña A2P aprobada o inicia el registro de una campaña nueva desde el Centro de confianza.
3

Considera los tiempos de aprobación

El registro de la campaña toma tiempo y depende de la aprobación de terceros y de los operadores. Para aumentar tus posibilidades de aprobación, sigue las buenas prácticas para aprobar campañas A2P 10DLC.
4

Evalúa un número gratuito como alternativa

Según tu caso de uso, puedes usar un número gratuito (toll-free) y completar su verificación como alternativa a A2P 10DLC.

¿Necesitas ayuda?

Si tus mensajes fallan con el error 30034 o tienes dudas sobre tu registro, escribe a soporte de Chateea en [email protected] o por WhatsApp al +1 829-580-7071.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026