Posibles causas
- El número es un teléfono fijo.
- El número no es válido o tiene un formato incorrecto.
- El número es de un dispositivo de Internet de las cosas (IoT) o de comunicación entre máquinas (M2M) y usa un formato no estándar que el sistema de validación de números de Chateea todavía no reconoce.
Posibles soluciones
- Comprueba si el número es un teléfono fijo. Puedes usar la inteligencia numérica de Chateea para identificar el tipo de línea.
- Verifica que el número sea un móvil válido y esté en formato E.164 (
+, código de país y número). - Si envías SMS a un número IoT o M2M, revisa si su formato es distinto al de los móviles normales de ese país. Suelen tener dígitos de más o formatos poco habituales que no pasan la validación. Si crees que es tu caso, escribe a soporte de Chateea en [email protected] o por WhatsApp al +1 829-580-7071.
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