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El error 21635 aparece cuando intentas enviar un SMS a un número que es un teléfono fijo. Las líneas fijas no pueden recibir mensajes de texto, así que el mensaje no se entrega.

Posible causa

El número del destinatario es un teléfono fijo.

Posibles soluciones

  • Pide al contacto un número de móvil y actualízalo en su ficha.
  • Comunícate con ese contacto por llamada, correo o WhatsApp en lugar de SMS.
  • Usa la inteligencia numérica de Chateea para identificar los números fijos antes de enviar campañas de SMS.
  • Si crees que el número sí es un móvil, escribe a soporte de Chateea en [email protected] o por WhatsApp al +1 829-580-7071.

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Diccionario de códigos de error

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026