Por qué ocurre
WhatsApp no permite que un número se envíe mensajes a sí mismo. Si el número de origen (De) y el de destino (Para) son idénticos, Meta rechaza la solicitud y el mensaje aparece como fallido con este error.Cómo solucionarlo
1
Revisa los números del mensaje
Abre la conversación o el registro del flujo de trabajo y compara el número de envío con el teléfono del contacto.
2
Usa un número distinto para probar
Crea un contacto de prueba con otro teléfono (por ejemplo, el celular personal de alguien del equipo) y repite el envío.
3
Corrige el contacto si es necesario
Si el contacto tiene guardado por error el número de tu negocio, actualízalo con el teléfono correcto del cliente.
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